導入・操作に関する質問 　（★印は保護者登録に関する事項）
■連絡網からのメールが受信できない場合★★★
■サポート体制および運用開始までの手順について
■「不正なメールアドレスです」と表示された場合　−特殊記号を含むメールアドレス−★
■（現在ご利用中の幼稚園・学校の方）ご契約の更新および更新の操作について
■二重送信してしまう場合がありますので、ブラウザの「戻るボタン」は使用しないでください
■携帯電話から連絡事項を送信する場合、「電波状態の良い場所」からアクセスしてください
■携帯電話から連絡事項を送信する場合、「二重送信」にならないようご注意ください
■携帯電話からの連絡網へ送信する場合の送信先の選択（動画）
■既未読機能を「利用する場合」、「利用しない場合」の送信方法の違いについて
■ソフトバンクモバイル（旧ボーダフォン）でうまく登録できない方へ★
■保護者登録の方法【新規登録時】★
■保護者登録の変更方法（メールアドレスを追加・変更登録）【既に登録済みの方】★
■保護者の登録はどのようにするのですか？
■幼稚園バスのルート毎の連絡網は作れますか。
■導入までの期間はどのくらいですか？

契約に関する質問
■中高一貫校ですが、１つの契約で対応できますか。
■見積書を発行してもらえますか。
■来期（２００８年４月）からの申し込みはいつからできますか。
■年度の途中からでも、利用することは可能ですか?

個人情報に関する質問
■ 個人情報の利用目的は
■説明資料に個人情報保護と書いてありますが、具体的にはどのようなことでしょうか？

連絡網の仕様についての質問
■生徒数は最大何人まで対応できますか。
■すべての携帯電話で利用できますか。

携帯端末についての質問
■うまく利用できない携帯端末の機種はありますか？

システムに関するご要望など
■携帯電話からの送信でも、パソコンからと同じように「学年」や「選択したクラス」に送信できるようにして欲しい。

連絡網からのメールが受信できない場合、迷惑メールフィルターの設定により連絡網システムからのメールが迷惑メールと判断されて受信できない場合があります。

次の場合、どちらか一方でも設定していると連絡網からのメールが受信できません。
　・ＰＣからのメールの受信拒否している場合
　・ＵＲＬリンク付きメールを受信拒否している場合

対応策（携帯電話のメール設定）
　・@r365.jpからのメールを受信できるようにしてください。
　・URLリンク付きメールを受信できるようにしてください。

※空メール送信時は本文中に署名（シグネチャー）などを入れないようにしてください。（本文なしで送信）
（自動的に署名を挿入する設定の場合はご注意ください）
　

携帯メールの設定方法

■docomoユーザーの方
imenu → 料金＆お申込・設定 → メール設定 → 「メール受信設定の迷惑メール対策」を選択 → 受信拒否設定を設定にチェック → 「ステップ３の受信設定」を選択 → 入力欄に「r365.jp」を登録 → 暗証番号入力

■auユーザーの方
メール → Eメール設定 → その他の設定 → メールフィルター → 暗証番号入力 → 指定受信設定 → 【個別指定】入力欄に「r365.jp」を入力

■SoftBankユーザーの方
Yahoo!ケータイ → 設定・申込 → 各種変更手続き → オリジナルメール設定 → 暗証番号入力 → 迷惑メール関連設定 → 受信拒否・許可設定 → 「許可リストとして設定」を選択し「アドレスリストの編集」 → 個別アドレスの追加 入力欄に「r365.jp」入力、「ドメイン」を選択、「このアドレスを有効にする」を選択

■SoftBankユーザーの方（URLリンク付きメール受信設定）
Yahoo!ケータイ → 設定・申込 → 各種変更手続き → オリジナルメール設定 → 暗証番号入力 → 迷惑メール関連設定 → URLリンク付きメール拒否設定 → 「受け取る」または「特定URLを含むﾒｰﾙのみ受け取らない」を選択

■ウィルコムユーザーの方
→携帯電話の詳細設定（迷惑メール防止）をご確認願います。
[オンラインサインアップ]でセンターへ接続し、[現在の設定確認へ]で以下の設定がされていないか？
・ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ指定受信拒否/指定受信が登録されている。

→ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ指定受信拒否/指定受信が登録されている場合は、以下のどちらかの対応をしてください。
１．[詳細設定]→[迷惑ﾒｰﾙ防止]で「◆ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ指定受信拒否/指定受信」で「以下のｱﾄﾞﾚｽのみ受信する」を選択し、、以下のメールアドレスを追加します。
「*@r365.jp」
２．[詳細設定]→[迷惑ﾒｰﾙ防止]で「◆ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ指定受信拒否/指定受信」で「以下のｱﾄﾞﾚｽを拒否する」を選択し、以下のような値が設定されている場合は削除します。
「*@r365.jp」

設定方法はご使用の携帯電話会社により異なります。
ご不明の点は、ご利用機種の取扱説明書をご覧になるか、各電話会社の販売店にご相談ください。
（このページをプリントして携帯電話会社の営業所に行けばすぐに対応してくれます）

※携帯電話の機種変更を行った場合、設定が変わる場合があります。

【参考】各携帯会社の迷惑メール関連ページリンク
■NTTドコモ
　・迷惑メール対策一覧
■au
　・迷惑Ｅメール防止方法・メールフィルター機能
■ソフトバンクモバイル
　・迷惑メール対策
■ウィルコム/WILLCOM
　・迷惑メール防止機能

ネットワークの障害は復旧いたしました。
　→原因：データセンター内のL3スイッチの不具合

表記の時間にアクセスした方には大変ご迷惑をおかけいたしました。

ただいまネットワークの障害のため連絡網システムにアクセスできなくなっております。

現在の次の操作ができません。
・「利用責任者」管理画面へのアクセス
・「先生」管理画面へのアクセス
・送信済み連絡事項へのアクセス
・「保護者」の新規登録、追加・変更登録、削除
・「先生」の新規登録、追加・変更登録、削除

復旧まで今しばらくお待ちください。

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学校保護者連絡網「３６５日いつでもネット」
システム管理者

2010.11.20 19:00　
作業が完了し復旧しました。
すべての機能がご利用いただけます。
ご協力ありがとうございました。

連絡網システムの「サーバーおよび回線増強」のため下記の日時におきましてサービスを一時停止いたします。
お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申しあげます。

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【サービス停止日時】

2010年11月20日（土）15時00分〜19時00分

※作業の都合で若干時間が前後する場合があります。

※作業が完了しましたら、その旨登録されているご利用責任者様のメールアドレス宛にメールでご連絡いたします

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【停止するサービス】

「連絡網への送信」　

※ホームページは通常通りアクセスできます。

※保護者の登録、先生の登録は通常通り行えますが新旧サーバーの同期の関係で利用責任者の管理画面に反映するのが遅れる場合があります。

※サービス停止直前に連絡網へ送信した場合、既未読の確認、送信履歴が当日中は見られない場合があります。

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【その他】

上記サービス停止時間中に緊急で連絡網への送信が必要になった場合は以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

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【お問い合わせ先】

学校保護者連絡網「365日いつでもネット」
サポートセンター臨時電話番号 03-3703-3511（注１）
受付時間：11/20（土） 13:00〜20:00

（注１）当日（11/20）は通常のサポートセンターはお休みですので、上記臨時電話番号におかけください。

以上
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学校保護者連絡網「３６５日いつでもネット」
システム管理者